Imajte više zadovoljnih klijenata
pomoću naše SMART OFFICE MANAGER aplikacije
Smart Office Manager App je aplikacija za praćenje rada kompletnog Call Centra sa veoma ozbiljnom analitikom, i laka je za korišćenje.
6 razloga zašto baš vama treba Smart Office Manager aplikacija:
Prikupljanje podataka o pozivima
Kontrola rada operatera
Zaboravite na papir i olovku
Uvid u svaki poziv
Nema više izgubljenih poziva
Pristup sa bilo koje lokacije
Olakšajte posao operaterima
i ujedno podignite kvalitet usluge!
Radite analizu podataka, utvrdite greške u radu Call Centra i unapredite poslovanje.
Postoji mogućnost kompletnog prilagođavanja (customization) aplikacije potrebama vašeg poslovanja.
Šta dobijate:
- Evidencija poziva
- Kompletna baza kupaca - unos i pretraga po svim parametrima
- Kompletno praćenje kupca/klijenta od prvog poziva
- Neograničen broj operatera
- Praćenje rada operatera
- Praćenje statusa naloga
- Merenje vremena odziva operatera
- Praćenje komunikacije među operaterima
- Prikaz statusa naloga
- Mogućnost povezivanja sa IP centralom
- Mogućnost povezivanja sa bazom brze pošte
- Praćenje paketa